爱悦到家（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。

一、信息收集

当您使用爱悦到家平台服务时，我们可能会收集以下信息：

• 基本信息：姓名、电话号码、服务地址等您在预约维修服务时主动提供的信息。
• 设备信息：设备型号、操作系统版本等通过设备自动采集的信息，用于优化服务体验。
• 位置信息：您开启定位权限后，我们可能收集您的位置信息，以便为您匹配就近的维修师傅。
• 使用记录：您浏览、搜索、预约等服务行为数据，帮助我们了解用户偏好并改进服务。

二、信息使用

我们收集的信息将用于以下目的：

• 为您提供、维修、预约和管理家庭维修服务；
• 向您推送服务进度通知、师傅信息等与订单相关的消息；
• 响应您的咨询、投诉和反馈；
• 分析用户行为数据，持续优化平台功能和用户体验；
• 根据法律法规要求，配合政府监管部门的合规审查。

三、信息共享

除以下情况外，我们不会与第三方共享您的个人信息：

• 服务必需：向为您服务的维修师傅提供必要的联系信息和地址；
• 经您授权：在您明确同意的情况下，向指定第三方提供；
• 法律法规：根据法律、法规、法院命令或政府主管部门的要求进行披露。

四、信息存储

我们承诺按照最小必要原则存储您的个人信息：

• 您的个人信息将存储在中华人民共和国境内的安全服务器上；
• 服务类个人信息在服务完成后保留不少于3年，以备售后查询；
• 账户注销后，与账户相关的个人信息将在30个工作日内删除或匿名化处理。

五、信息安全

我们采用业界领先的安全措施保护您的信息：

• 全程 HTTPS 加密传输，防止数据在传输过程中被窃取；
• 数据库多层加密存储，防止未授权访问；
• 严格访问控制，仅授权人员可接触用户数据，并记录所有访问日志。

六、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

• 查阅权：您有权查阅我们持有的您的个人信息；
• 更正权：您有权要求更正不准确的个人信息；
• 删除权：在符合法定条件时，您有权要求删除您的个人信息；
• 撤回同意：您有权随时撤回之前给予的授权（不影响撤回前已进行的处理）。

如需行使上述权利，请拨打客服热线 400-038-3315 或通过在线客服联系我们。

七、Cookie政策

我们使用 Cookie 和类似技术来提升您的使用体验：

• 必要Cookie：保障平台基础功能正常运行；
• 功能Cookie：记住您的偏好设置（如语言、登录状态）；
• 分析Cookie：帮助我们了解用户行为以持续优化服务。

您可以通过浏览器设置禁用 Cookie，但这可能影响部分功能。

八、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。不满18周岁的未成年人使用服务时，应在监护人陪同下阅读本政策，并在取得监护人同意后使用。

九、政策更新

我们可能会根据法律法规或业务需要更新本隐私政策，更新后的版本将在平台上公告。重大变更我们将通过短信或平台通知提前告知。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们：

• 客服热线：400-038-3315（服务时间：08:00 - 22:00）
• 在线客服：访问爱悦到家官网联系页面
• 联系邮箱：contact@iyuelao.com