求助，家里监控不在线是什么原因？

监控不在线多半不是摄像头坏了，常见是断电、WiFi变动、APP绑定异常，少数才是网线或硬件故障。按供电、网络、APP、设备顺序查，很多能恢复。

• 看供电：拔插电源、换插座，确认适配器灯亮；灯全不亮，先查电源线、插头、适配器。
• 看网络：改过密码、换路由器、离路由器太远都易离线；重启路由器，靠近测试，必要时按APP重新配网。
• 看账号和判断：登录原绑定账号，APP别误删设备；多个点位没画面、录像断续或反复离线，可能是网线、PoE交换机、NVR或硬件问题，建议上门检测。
• 费用参考：普通排查常见几十元到一两百元；换电源、网线、摄像头或重新布线多在百元到数百元，高空穿墙会另算，上门前先报价。

自查还不行，或担心录像漏拍，直接拨打400-038-3315，让爱悦到家安排师傅上门查清楚。