想问下，我们家监控不在线，要不要报修？

监控不在线先别急着报修，建议先按步骤自查下，很多小问题自己就能解决；真要是硬件坏了再找师傅上门也来得及，免得白跑一趟。

• 先检查电源和插头：监控头断电或适配器松了最常见，重新插紧通电后等两分钟看看手机里是否上线。
• 看下网络和路由器：家里Wi-Fi断了或摄像头离路由器太远信号弱，重启下光猫和路由器再配网试试。
• 查APP和设备状态：手机APP里删除设备重新配网，或看指示灯闪什么颜色，一般说明书有对应故障解释。
• 费用参考：如果只是上门排查调试，全国师傅普遍收费在50-150元区间；换电源适配器或简易维修件加收30-100元；整机报废换新另算。
• 判断标准：红灯常亮不闪但搜不到网，大概率是通讯模块坏，建议直接报修；若是偶尔掉线，挪近路由器调位置即可。

自己搞不定或确认坏了，随时打400-038-3315，爱悦到家全国站点师傅都能就近安排上门。